Política de Privacidade – PetViva

A sua privacidade é uma prioridade para nós do PetViva. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos usuários ao visitarem nosso site ou utilizarem nossos serviços.

Ao utilizar o PetViva, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer serviços melhores e mais personalizados aos nossos usuários e seus pets:

• Informações de Cadastro: Nome completo, CPF (para emissão de notas), e-mail, telefone e endereço.

• Informações sobre o Pet: Nome do animal, espécie, raça, idade e histórico de saúde/preferências.

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência através de cookies e tecnologias similares.

• Dados de Pagamento: Processados de forma segura por parceiros de pagamento (nós não armazenamos dados de cartão de crédito diretamente em nossos servidores).

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados pelo PetViva são utilizados para:

• Processar pedidos de compra e agendamentos.

• Personalizar recomendações de produtos e conteúdos específicos para o perfil do seu pet.

• Enviar atualizações sobre pedidos, comunicados de segurança ou suporte ao cliente.

• Enviar marketing promocional (apenas se você autorizar o opt-in).

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

O PetViva não vende ou aluga seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritamente necessárias:

• Provedores de Serviço: Empresas de logística (entrega), processadores de pagamento e serviços de hospedagem.

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e a segurança dos usuários.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Utilizamos protocolos de criptografia (SSL) em todas as transações do site.

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.

• Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários.

• Revogar o consentimento para o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações nesta Política

O PetViva reserva-se o direito de atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. Alterações significativas serão notificadas via e-mail ou aviso em destaque no site.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: amordegatinho.com

Última atualização: 15 de abril de 2026.